『弱者の戦略』小さな会社の4大ポイント。
小さい会社(弱者)が大きな会社(強者)に勝つには?
小さいならではの方法で、
弱者 > 強者
に変えていくための4大ポイント!!
①差別化:強いと違うことをする。
大手にはできない細やかなサービスや、
少人数ならでは高レベルな技術の均一化。
アナログ・面倒・泥臭い、大手が嫌がるニッチを攻めていく。
理想は、どこにもない商品✖どこにもない売り方
②小さな1位:小規模1位、部分1位、何かで1位。
狭い範囲内の地域一番を目指す。
セグメントしながら地域一番の小さな店を増やしていく。
『小さな1位』になれる「商品」「地域」「客層」は何か絞り込む。
1位は覚えていても2位は覚えていない。
思い出してもらいやすいということは必然的に機会損失が減り、
口コミ紹介につながる。
③一点集中:あれこれしない。1つに絞る。
たくさんの選択しの中から、需要がある(見込みがある)ものを選び、
専門性を高め続け、一点に集中することで他を寄せ付けないモノを作る。
『選択と集中』が必須。
『人には無限の可能性がある。でもたった1つしか選べない』
④接近戦:エンドユーザーに直接営業する。
営業の差別化。
むやみやたらに不特定多数に働きかけるのではなく、
潜在顧客や地域のお店や人にピンポイントで働きかける。
接客時に名前を読んだり、話を覚えていたり、親近感をもってもらい
ファンになってもらったり、
直接、訪問挨拶をしたり、
常に強者の上をいく作戦を考え差別していく。
4つのどれも大切であり、4つを同時にすすめていくことが重要。
時代の変化がどんどん早くなっていく中、
今までの考えや、常識、成功体験に固執せず、
常に発想の転換、
パラダイムシフト(先入観を捨て、価値観を変化させる)が必要。
『その地域ににとって必要不可欠なお店』
であり続けられるように。
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